Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les produits commercialisés sur HelloVanessaa sont des contenus numériques (ebooks au format PDF), accessibles immédiatement après paiement.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, les consommateurs disposent en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer leur droit de rétractation.

Pour les contenus numériques fournis immédiatement, ce droit peut être perdu lorsque le consommateur a donné son consentement préalable et exprès au commencement de la fourniture avant la fin du délai, reconnu la perte de son droit de rétractation et reçu la confirmation requise par la loi.

En l'absence de ces conditions, le droit légal de rétractation reste applicable, même si le contenu a été téléchargé.