Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment HelloVanessaa collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site internet https://hellovanessaa.com.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La boutique HelloVanessaa est exploitée par :

Vanessa Elisabeth JACQUIN, nom d'usage SAFRAOUI — Entrepreneure individuelle (EI)

Nom commercial : HelloVanessaa
SIRET : 929 713 386 00027
Adresse professionnelle : 13 rue Victor Hugo, 93700 Drancy, France
E-mail : hellovanessaacontact@gmail.com
Site internet : https://hellovanessaa.com

L'entrepreneure est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité commerciale.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique, nous sommes susceptibles de collecter :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail et coordonnées communiquées ;

  • Informations nécessaires à la facturation ;

  • Informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;

  • Informations relatives aux transactions et à leur confirmation ;

  • Adresse IP, navigateur et informations techniques relatives à l'appareil utilisé ;

  • Informations transmises lors d'une prise de contact ;

  • Préférences marketing et consentements, lorsqu'ils sont recueillis.

Les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires de paiement concernés. HelloVanessaa n'a pas accès à l'intégralité des coordonnées bancaires des clients.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat :

  • Enregistrement et traitement des commandes ;

  • Gestion des paiements ;

  • Livraison et accès aux ebooks numériques ;

  • Assistance et suivi des achats.

Respect des obligations légales :

  • Conservation des documents comptables et fiscaux ;

  • Respect des obligations de facturation ;

  • Gestion des demandes relatives aux garanties légales.

Intérêt légitime :

  • Sécurisation du site ;

  • Prévention des fraudes ;

  • Gestion des réclamations ;

  • Amélioration du fonctionnement de la boutique, dans les limites autorisées par la réglementation.

Consentement, lorsque celui-ci est requis :

  • Envoi de communications commerciales ;

  • Utilisation de cookies publicitaires ou analytiques non essentiels ;

  • Certaines opérations de personnalisation marketing.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.

4. SHOPIFY ET PRESTATAIRES

Notre boutique utilise Shopify pour l'hébergement du site, la gestion des commandes et les services de paiement.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires intervenant dans :

  • La distribution des produits numériques ;

  • L'envoi d'e-mails transactionnels ;

  • La sécurité informatique ;

  • L'analyse de fréquentation et le marketing, selon les outils effectivement activés.

Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leurs missions, dans le cadre de leurs obligations contractuelles et légales.

5. COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le fonctionnement du panier et du paiement ;

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Protéger le site contre les fraudes ;

  • Mesurer l'audience ;

  • Proposer, lorsque cela est activé, des contenus ou publicités personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont déposés qu'après accord de l'utilisateur.

Lorsque ces traceurs sont utilisés, les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs préférences aussi facilement.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités de leur traitement.

Les informations relatives aux commandes et aux transactions sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales applicables, notamment lorsque la conservation de certaines pièces justificatives pendant dix ans est requise.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation et les recommandations applicables, sauf opposition ou retrait du consentement.

Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale justifie leur conservation.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

HelloVanessaa est exploitée depuis la France.

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable, notamment des décisions d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez :

hellovanessaacontact@gmail.com

Les demandes sont traitées dans les délais légaux, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées par la réglementation.

Une vérification d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

9. PROTECTION DES DONNÉES DES MINEURS

Les achats sur HelloVanessaa sont destinés aux personnes majeures ou aux personnes disposant de l'autorisation nécessaire de leur représentant légal.

Bien que certains ebooks puissent concerner l'alimentation et le développement des enfants, la boutique ne cherche pas à collecter directement des données personnelles auprès de mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

HelloVanessaa s'appuie sur les dispositifs de sécurité fournis par Shopify et ses prestataires et prend des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les divulgations.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. SERVICES ET LIENS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment Instagram, TikTok et YouTube.

Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité, indépendamment de celle de HelloVanessaa.

12. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des services, des outils utilisés ou des obligations légales.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

13. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles :

HelloVanessaa

Vanessa Elisabeth JACQUIN, nom d'usage SAFRAOUI — EI

13 rue Victor Hugo, 93700 Drancy, France

hellovanessaacontact@gmail.com